IT аутсорсинг

Это делегирование функций, предполагающих настройку и обслуживание ПК и компьютерной инфраструктуры компании, внешней организации, которая специализируется на данном виде деятельности:

• Обслуживание компьютеров, серверов и локальной сети;
• Обслуживание и резервное копирование важных программ (1С, Акгюн, почта);
• Заправка и ремонт принтеров и картриджей;
• Обработка заявок и обращений сотрудников.

Что вы получаете:

• Целый ИТ-отдел вместо одного специалиста.
• Ускорение процессов. В нашем штате имеются опытные ИТ-специалисты, которые обрабатывают заявки ваших сотрудников одновременно.
• Безопасность. Мы строим ИТ-инфраструктуру так, чтобы она работала эффективно и была проста в обслуживании. Можем настроить ограниченный доступ к файлам для каждого отдельного сотрудника.
• Контроль и прозрачность. Ведем учет всех заявок в нашей CRM-системе. Анализируем заявки от каждого сотрудника и работаем на опережение — если какая-то проблема повторяется, ищем способы ее устранения или оптимизации техники. Сдаем отчеты о проделанной работе по предварительному запросу.